Rafael Muñiz González y Virginia Muñiz de la Torre – Prólogo: Javier Benavente Barrón. Centro de Estudios Financieros (CEF). Año 2022. 549 pags.
Para sobrevivir y generar cambios, es fundamental redefinir el talento y adquirir nuevas habilidades, ya que en este nuevo entorno se necesitan nuevas formas de ver, pensar y actuar, lo que obliga a las empresas que quieran estar en el primer nivel de competitividad a focalizarse en el cliente y en el dato, sabiendo que todo el arco estratégico de marketing dependerá de la entera satisfacción del cliente. Una actualización de la primera edición donde se da luz sobre temas fundamentales para ser inteligentes en el mundo del marketing y las ventas.
